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攻堅5A創建,提升服務能力:龜峰山景區開展旅遊服務知識技能培訓


湘湘帶你看社會瀟湘晨報旗下社會新聞帳號為進一步強化景區員工的旅遊服務意識、加強對服務知識和技能的掌握、提升對客服務水平,經過前期精心籌備,龜...

- 2021年9月18日12時30分
- 旅遊文摘 / 湘湘帶你看社會

瀟湘晨報旗下社會新聞帳號

為進一步強化景區員工的旅遊服務意識、加強對服務知識和技能的掌握、提升對客服務水平,經過前期精心籌備,龜峰山景區於10月14日至15日,組織全體員工開展了為期兩天的旅遊服務知識技能培訓。

▼龜峰山旅遊資源和5A創建進展介紹

龜峰山現為國家AAAA級景區,由神奇的龜首、雄偉的龜背和形象逼真的龜尾等九座山峰組成,最高峰龜背嶺海拔1320米,景區內標志性奇特景觀——神奇的龜峰,是由一塊巨大的裸露花崗岩石形成的山體,神形酷似一只昂首問天的萬年巨龜,被譽為“天下第一龜”,堪稱世界地質奇跡。龜背嶺上生長著十萬餘畝天然古杜鵑群落,其面積之大、年代之久、品種之純、密度之高、花色之美,屬中國一絕、世界罕見。

麻城龜峰山5A級景區創建工作於2013年開始啟動,經過7年的完善發展、提檔升級,景區面貌發生了質的變化,主要表現在:

一是景區內部提升成效顯著。新建了北大門、遊客服務中心、四處停車場,建成了14座旅遊廁所,打通了4條花海環線,完善了旅遊標識標牌,購置了20輛旅遊觀光車,對索道進行了維修更新,新開發了龜峰峽、大別山精神紅色文化展館等新景點,開通了線上預約購票模式,完成了官方網站升級,實現景區重點區域wifi 全覆蓋,購置了一批人臉識別、紅外線體溫檢測、人流監控、智能停車、收銀、自助購票、自助講解等智慧旅遊設施。

二是外圍配套服務設施基本完善。滬蓉高速龜峰山支線建設完工,將在本月通車;全市旅遊標識標牌完成更新;從市區至景區沿線重要節點完成環境整治;市區至景區專線旅遊公交已開通;高標准建設了火車北站旅遊資訊驛站。

來源:麻城旅遊

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